PT Angkasa Pura Hotel, anak usaha Angkasa Pura I (AP I) meluncurlan layanan Premium Airport Special Service (PASS). PASS merupakan layanan pendampingan untuk memberikan kemudahan bagi penumpang pesawat di sepanjang alur perjalanan dengan pesawat.
Pelanggan akan dibantu pada saat proses check in, pengurusan bagasi, pemeriksaan imigrasi, custom clearance, hingga fasilitas holding room di bandara. Layanan diberikan baik saar kedatangan maupun keberangkatan.
Kegiatan seremonial peluncuran layanan PASS ini dilakukan oleh Direktur Utama Angkasa Pura Hotel Bendady H. Pramono yang disaksikan oleh Direktur Pengembangan Usaha Angkasa Pura Airports Dendi T. Danianto, Direktur Pemasaran dan Pelayanan Angkasa Pura Airports Devy Suradji, dan PTS. General Manager Bandara Internasional Yogyakarta Agus Pandu Purnama, baik secara langsung maupun virtual, di Bandara Internasional Yogyakarta di Kulon Progo pada Senin 14 Desember 2020.
Seremonial peluncuran PASS dilakukan pada Senin, 14 Desember 2020 di Bandara Internasional Yogyakarta. Acara dihadiri oleh Direktur Utama Angkasa Pura Hotel Bendady H. Pramono dan dihadiri oleh jajaran direksi dan pihak terkait.
“Peluncuran layanan dari Angkasa Pura Hotel ini merupakan salah satu wujud rebound strategy Angkasa Pura Airports pada masa pandemi yaitu pengembangan adjacent business melalui anak perusahaan,” ungkap Bendady sebagaimana dilansir dari rilis resmi perusahaan, 14 Desember 2020.
Ia menambahkan bahwa layanan ini adalah bentuk komitmen AP I dalam memberikan customer experience terbaik bagi pelanggan. Ia pun berharap layanan ini memberikan kontribusi yang signifikan bagi perusahaan.
Pelanggan yang ingin menikmati PASS dapat melakukan reservasi melalui www.premium-pass.id. “Layanan yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja secara online ini akan semakin memberi kemudahan bagi penumpang dan menunjukkan komitmen perusahaan untuk go digital,” lanjut Bendady.
PASS memiliki jenis layanan di antaranya meet and assist service, check-in assistant, baggage handling, escorting custom imigration and quarantine, dan juga terdapat layanan tambahan berupa executive lounge service untuk penerbangan Domestic PASS, International PASS, dan Connecting PASS. Nama Premium Airport Special Service (PASS) itu sendiri merupakan rebranding dari Airport Premium Service (APMS) yang telah ada sebelumnya.
Untuk tahap awal, layanan Premium Airport Special Service (PASS) dibuka di 5 bandara yang dikelola Angkasa Pura Airports yaitu Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, Bandara Internasional Yogyakarta di Kulon Progo, Bandara Jenderal Ahmad Yani Semarang, Bandara Syamsudin Noor Banjarmasin, dan Bandara Adi Soemarmo Solo.
Ke depannya, Angkasa Pura Hotel akan membuka layanan Premium Airport Special Service (PASS) di beberapa bandara Angkasa Pura I lainnya seperti Bandara Sultan Hasanudin Makassar, Bandara El Tari Kupang, Bandara Juanda Surabaya, dan lainnya.
Baca juga: AP II Persiapkan Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II untuk Sambut FIFA U-20 World Cup 2021
Sumber Upperline
