Pelanggan PLN kini dapat mengestimasi jumlah tagihan listrik bulan selanjutnya melalui aplikasi New PLN Mobile. Mereka dapat melihatnya pada fitur Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM).
“Fitur SwaCAM kita hadirkan guna memberikan transparansi pemakaian listrik bagi pelanggan. Sekarang pelanggan juga dapat mengetahui estimasi tagihan listrik pada bulan berikutnya,” kata Direktur Niaga dan Manajemen Pelanggan PLN, Bob Saril dalam keterangan resmi perusahaan, 24 April 2021.
Ia menambahkan bahwa fitur ini juga bertujuan untuk meminimalkan potensi kesalahan baca meter. Khususnya, bagi kondisi atau lokasi meter pelanggan yang sulit dibaca oleh petugas.
Selain di New PLN Mobile, PLN juga menyediakan layanan Baca Meter Mandiri melalui WhatsApp di nomor 08122123123. Dengan begitu, pelanggan dapat melakukan pelaporan mandiri pada tanggal 24-27 setiap bulannya.
“Apabila pelanggan belum melaporkan secara mandiri melalui SwaCAM atau Whatsapp, serta lokasi atau kondisi meter pelanggan sulit dibaca oleh petugas, maka sebagai alternatif akhir PLN akan menggunakan rata-rata 3 bulan pemakaian sebagai dasar perhitungan rekening listrik,” terang Bob.
Menurutnya, alternatif akhir tersebut dilakukan guna mengantisipasi lonjakan tagihan.
Baca juga: PLN dan BUMN Karya Bersinergi Dorong Gerakan Penggunaan Kompor Induksi untuk Rumah Tangga
Sumber Upperline
