Melalui layanan GrabExpress Same Day, Grab Indonesia memperkirakan jumlah pengiriman produk yang dibutuhkan konsumen tumbuh 10 kali lipat.
Head of GrabExpress Grab Indonesia Tyas Widyastuti menjelaskan, layanan Same Day di 2019, meningkat 10 kali dibandingkan tahun 2018. Layanan ini dinilai lebih memenuhi kebutuhan pelanggan dan pelaku bisnis dengan efisien. Di sisi lain, edukasi ke pelaku UMKM di luar Jakarta juga mendorong penggunaan aplikasi GrabExpress.
“Kinerja tahun lalu masih meningkat dengan bertumbuhnya transaksi di e-commerce. GrabExpress juga menjadi jasa pengantaran pilihan bagi berbagai e-commerce terkemuka termasuk Tokopedia, Bukalapak, Shopee Blibli dan Fore,” ucap Tyas Widyastuti dalam keterangan resmi, Jumat 31 Januari 2020.
Hingga kini, aplikasi ini secara masih memperkenalkan fitur-fitur baru dalam pengiriman barang dengan ukuran yang lebih besar. Untuk itu pihaknya mengoptimalkan pengiriman Instan dengan armada GrabBike dan GrabCar.
Lebih lanjut, Tyas Widyastuti memastikan, meningkatnya jumlah pelanggan GrabExpress juga menunjukkan tingginya tingkat kepercayaan pelanggan pada layanan tersebut.
Saat ini, GrabExpress telah melayani 150 kota di seluruh Indonesia. Adapun Lebih dari 50% pengguna GrabExpress adalah wirausahawan mikro yang menjual barangnya melalui media sosial maupun marketplace.
Menyikapi hal ini, President of Grab Indonesia Ridzki Kramadibrata menambahkan, pertumbuhan UMKM diprediksi akan terus meningkat setiap tahunnya dan mereka membutuhkan informasi dan pengetahuan yang mumpuni untuk dapat berkompetisi dengan baik.
Dengan pengiriman instan yang tersedia di GrabExpress, dapat memberikan kepastian pada pelanggan bahwa barang pesanan akan sampai hanya dalam 3 jam saja dan dengan fitur live tracking dan bukti pengiriman barang.
Baca juga: Grab – ITB Jalin Kerja Sama Strategis dalam Hal Riset
Sumber Upperline
