PT Pelabuhan Indonesia I (Persero) atau Pelindo 1 Cabang Sei Pakning menggelar Port Community bertemakan “Peran Marine Service Pelindo 1 Sei Pakning dalam Menunjang Bisnis Global” di Pekanbaru, Selasa, 10 Maret 2020.
Acara dihadiri oleh Direktur SDM Pelindo 1. M. Hamied Wijaya, General Manager Pelindo 1 Cabang Sei Pakning, Capt. Al Abrar, KSOP Kelas II Tanjung Buton Wigyo S.Sos, Ketua INSA Pekanbaru Marwan serta segenap stakeholder Pelindo 1.
“Kami berharap dengan kegiatan ini mampu mempererat tali silaturahmi dan koordinasi dalam meningkatkan bisnis marine service di Sei Pakning untuk mendukung kegiatan usaha dan industri sekitar. Melalui kegiatan ini, kami mengajak untuk memanfaatkan peran pelabuhan secara maksimal guna mempercepat pertumbuhan ekonomi regional maupun nasional,” jelas M. Hamied Wijaya dalam keterangan resmi.
Menyikapi hal ini, Capt. Al Abrar menambahkan, kegiatan Port Community menjadi wadah silaturahmi, bertukar informasi, dan memperluas jaringan bisnis antara Pelindo 1, pemerintah daerah, stakeholder, dan pengguna jasa.
“Pelindo 1 Cabang Sei Pakning berkomitmen untuk mengoptimalkan layanan marine service berupa pelayanan pemanduan dan penundaan dengan zero waiting time dan SDM Pandu yang profesional,” katanya.
Selain itu, di Pelabuhan Sei Pakning juga telah diterapkan sistem Indonesia Gateway Master Terminal (IGMT) yaitu sistem operasi terminal multipurpose yang tersistemasi, terintegrasi dan realtime secara online dalam menghadapi perkembangan industri, sehingga dapat menunjang pertumbuhan usaha dan industri sekitar.
Dalam kesempatan yang sama, VP Humas Pelindo 1, Fiona Sari Utami menegaskan, dalam kegiatan Port Community ini juga dilakukan pemaparan tentang awareness layanan Customer Relationship Management (CRM) dan Call Center untuk pengguna jasa Pelindo 1.
“CRM merupakan layanan pengelolaan hubungan korporasi dengan pelanggan dalam level bisnis untuk memaksimalkan komunikasi dan pemasaran, sedangkan Layanan Call Center untuk menggali informasi dan menjawab kebutuhan pelanggan sehingga menjadi solusi yang efektif untuk meningkatkan layanan perusahaan,” jelas Fiona Sari Utami.
Selain itu, Pelindo 1 juga menyerahkan bantuan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan untuk masyarakat Sei Pakning berupa bantuan pelestarian mangrove dan wisata serta bantuan pembangunan Asrama Panti Asuhan Al-Fajar.
“Bantuan ini merupakan wujud kepedulian Pelindo 1 untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat sekitar wilayah operasional. Kami berharap kehadiran Pelindo 1 dapat dirasakan langsung oleh masyarakat,” pungkas Fiona.
Baca juga: Pelindo 1 Tingkatkan Kewaspadaan Penyebaran Virus Corona di Pelabuhan
Sumber Upperline
